怎樣去提高物業(yè)管理的的水平？

發(fā)布時(shí)間：2021-10-15

小區(qū)物業(yè)管理覆蓋面和服務(wù)質(zhì)量有待提高。要提升社區(qū)管理和服務(wù)水平，物業(yè)管理不可或缺，物業(yè)管理的覆蓋面廣、水平高不高是衡量社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的重要因素。但是，有些社區(qū)的物業(yè)管理工作還存在不足，有些小區(qū)沒有物業(yè)公司進(jìn)行日常管理，有些小區(qū)服務(wù)質(zhì)量不盡如人意，與居民的需求不相適應(yīng)。
一些老舊小區(qū)長(zhǎng)期缺乏專業(yè)的管護(hù)，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施的老化。房地產(chǎn)公司考慮到管理維護(hù)費(fèi)用高，不愿進(jìn)駐。」上海讀者梁君月說，一些“微型小區(qū)”空間小，住戶少，入城后利潤(rùn)低，對(duì)物業(yè)公司缺乏吸引力，“不過，這些小區(qū)雖小，但房屋及配套設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)需求并不少。房地產(chǎn)管理長(zhǎng)期缺位，會(huì)降低居民的生活品質(zhì)。
為解決這些問題，一些地方在協(xié)調(diào)物業(yè)公司進(jìn)駐改造老舊小區(qū)的同時(shí)，開展工作，發(fā)揮物業(yè)公司與居民之間關(guān)系的潤(rùn)滑劑。"參考河南省物業(yè)管理監(jiān)管平臺(tái)的物業(yè)備案業(yè)務(wù)流程，制定了一份符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的一份一次性告知單。通知單共6份，詳細(xì)記錄了需要提交的申報(bào)材料和有關(guān)事項(xiàng)的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)。整個(gè)流程一目了然，避免了物業(yè)公司與群眾多次奔波，降低了溝通成本。河南新鄉(xiāng)縣住建局的工作人員孫甫銀認(rèn)為，這樣可以幫助物業(yè)公司改善服務(wù)質(zhì)量，也可以提升居民滿意度，減少雙方可能發(fā)生的糾紛�！肝飿I(yè)公司整理的資料上載后，可以打電話通知物業(yè)管理部門進(jìn)行預(yù)審。物業(yè)公司可在預(yù)審?fù)ㄟ^后辦理手續(xù)，當(dāng)場(chǎng)辦完。
然而，要使物業(yè)服務(wù)管理達(dá)到一個(gè)更高的水平，仍面臨許多阻礙。「有的物業(yè)公司服務(wù)水平不高，服務(wù)態(tài)度差，占用小區(qū)公共綠地，在停車位設(shè)私鎖等行為不聞不問，不少居民相當(dāng)不滿。有的居民因此拒絕支付物業(yè)管理費(fèi)，結(jié)果陷入了‘服務(wù)差不交，服務(wù)不佳’的惡性循環(huán)�！备拭C天水市讀者林申表示，在物業(yè)公司和業(yè)主之間，缺少一個(gè)讓各方信服、能夠有效化解矛盾的第三方。